『堅持創新 • 電子秤教父進軍東協十國』 台灣中小企業總會專訪 英展董事長駱志強

文/王怡雯

駱志強創業的第一台磅秤作品是賣給傳統市場的豬肉攤商，當時他滿懷信心親自送去，卻沒想到下午就接到客戶的退貨電話，只隱晦地叫他來市場把磅秤收回去，原因到時候再說。到了市場，賣豬肉的老闆遠遠指著市場口的進口轎車，告訴他說這台車子的所有費用都是從本來所使用彈簧秤的斤兩差異而賺來，但如果採用他早上所送來的電子秤，應該就再也無法有維護這台進口轎車的費用，所以開口問他能不能配合調整精準度？駱志強當下不加思索就把電子秤抱回公司，因為他堅持自己的產品一定要有精準的品質，不但不容許絲毫誤差，更因為這是對消費者的承諾。

畢業於交通大學電子工程系的駱志強，退伍後第一份工作是到發電廠資訊室當工程師，當時他本來打算先上兩、三年班就要出國念書，等到真的存夠錢後，卻因為受到當時系友如學長施振榮創辦宏碁、同學宣明智創辦聯電的號召影響，他心想如果不出國而留在台灣創業，或許可以運用自己的專長為國家做一些事情，於是毅然決定創業。

因為自己在發電廠中主要負責儀表、儀器跟電腦，所以駱志強對相關領域的市場動態就相對熟稔。他看到當時由日本進口的電子磅秤，一台要價近42,000元新台幣，這在那個年代是相當驚人的數字，他心想若由自己來研發，品質絕對不遜於日本，費用也一定更具有市場競爭力，於是投入大筆資金開始進行研發、開模等動作，花了一年半到兩年才開發出第一個產品，英展實業也正式在民國68年9月份創立。

不過，駱志強也坦承當時的他純以工程師角度出發，以為只要產品好就有市場，但事實上，民國68年的台灣市場上最普遍的是2、300元的彈簧秤，英展的產品沒有品牌知名度就想要賣兩三萬，消費者根本就不會接受，讓他的創業初期幾乎是慘淡過日，也笑著調侃自己真的好傻、好天真。

還好在民國84年，因為當時的台灣省度量衡檢定所(今「經濟部標準檢驗局」)為了跟國際接軌，所以開始在國內大力推廣公制。這對英展來說是個千載難逢的好機會，靠著之前咬牙堅持所累積下來的品牌信任感，英展很快就打下了市場江山，一舉成為當時台灣電子秤市場的三大廠商之一。

堅持品質 奠基江山

時至今日，英展 (EXCELL) 除了是三大廠商中唯一存活者，更是台灣電子秤重解決方案的第一品牌，並擁有高達 80% 的市佔率，除了常見的計價秤、計數秤、計重秤外，還有化學材料精密天秤、粉末落料秤、工業用吊秤、卡車地磅、Scale-IoT無線智慧物聯秤重系統、Scale-Fatory 工廠秤重自動化系統、無線充電型 IP68防水電子秤等多樣產品，並銷售至全球超過 100 個國家，客戶遍及各行各業，成績斐然。

但面對低價電子秤的強勢崛起，英展 (EXCELL) 也感受到危機的迫切威脅。駱志強分析，通常國家的度量衡法規會參考歐洲標準，所有的度量衡儀器都要能夠通過各種環境如高低溫、高濕及電磁波等干擾，所以建置成本就不會太低，然而因為大陸及南美洲、中東、非洲等地區目前並沒有嚴格執行度量衡法規，讓不合規範的低價電子秤產品很容易就拿下高市佔率，包括台灣、日本、德國、英國的產品根本無法與其抗衡，所以造成劣幣驅逐良幣的現象。儘管如此，英展 (EXCELL) 電子秤的品質和創新還是受到廣大消費者的肯定，更於今年2017年拿下網路票選中國電子秤十大品牌的第一名，是唯一入榜的台灣品牌。「就是因為駱董事長對產品品質的堅持，才讓英展的品牌在全球電子衡器產業占有一席之地。」 英展 (EXCELL) 業務暨行銷副總經理 Jeff Chien 表示。

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